Refund policy

אנו ב-LINBH מקפידים על איכות ושביעות רצון מלאה של הלקוחות. להלן מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים בהתאם לחוק בישראל.

1. החזרות

  1. ניתן להחזיר מוצר עד 14 יום מקבלת ההזמנה.

    • ללא נזק או לכלוך

    • באריזתו המקורית (אם קיימת)

      כדי שההחזרה תאושר, המוצר חייב להיות:

      חדש ולא בשימוש

       

  2. הלקוח אחראי לשליחת המוצר חזרה אלינו, אלא אם המוצר פגום.

2. מוצרים פגומים

אם התקבל מוצר פגום — יש ליצור קשר תוך 48 שעות מצילום וידאו/תמונה של הפגם.

  1. במקרה כזה, ההחזרה ללא עלות והלקוח זכאי להחזר מלא או להחלפה.

3. החזר כספי

  1. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר הכספי יועבר לאמצעי התשלום המקורי תוך 7–14 ימי עסקים.

  2. לא יינתן החזר על משלוח במידה וההחזרה אינה עקב פגם.

4. ביטול עסקה

  1. ניתן לבטל עסקה לפני שליחת המוצר אל הלקוח ולקבל החזר מלא.

  2. לאחר שנשלח המוצר — הביטול יתבצע דרך החזרה רגילה (סעיף 1).

5. החלפות

  1. ניתן להחליף מוצר תוך 14 יום, בתנאי שהוא חדש ולא בשימוש.

  2. ההחלפה תתבצע לאחר שהמוצר יגיע אלינו.

  3. במוצר שאיננו פגום — עלות משלוח החלפה חלה על הלקוח.

6. קטגוריות ללא החזר

לפי החוק, לא ניתן להחזיר:

  • מוצרים שנעשה בהם שימוש

  • מוצרים מותאמים אישית